L'article que vous avez commandé n'est pas à la bonne taille ou ne convient pas ?  Aucune inquiétude, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner le produit.

Procédure de retour

Vous devez nous informer de votre intention de retour via le formulaire de contact du site. Utilisez alors le formulaire de retour mis à votre disposition ici et retournez les articles concernés à l’adresse suivante :

Atomic Soda
Service AtomicBazaar
10, rue Courmeaux
51100 Reims
France

Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation.

Le ou les produits doivent impérativement être retournés correctement protégés dans leur emballage d'origine, dans un parfait état de revente et de propreté et accompagnés de tous accessoires éventuels, notices d'emploi ou autre documentation. Ne pourront être retournés les produits incomplets, abîmés, endommagés ou portés.

Les frais de retour sont à votre charge sauf si il s'agit d'une erreur de préparation ou d'un problème qualité reconnu par Atomic Bazaar.

Echange

Si vous nous retournez un article pour un problème de taille ou de couleur, nous pouvons vous renvoyer le même produit dans une taille ou une couleur différente, si ce produit est disponible. Dans ce cas, après réception de votre colis, Atomic Bazaar procédera à l'échange du produit et vous enverra la nouvelle référence.

Notez que si l'article souhaité en échange est plus cher que l'article à retourner,  un reliquat sera à payer. Dans le cas inverse, vous recevrez un avoir du montant de la différence de prix.

Les bons d’achat envoyés par Atomic Bazaar en échange d’un retour sont utilisables pendant 6 mois sur l’ensemble des produits proposés sur le site www.atomicbazaar.fr. Les bons d’achat ne sont pas cumulables entre eux ni avec des codes promotionnels.

Avoir ou remboursement

Une fois le colis retourné et selon votre demande, nous procéderons soit à un avoir valable 6 mois sur www.atomicbazaar.fr, soit au remboursement de la somme correspondant aux produits retournés (après déduction des réductions accordées).

Atomic Bazaar effectuera le remboursement dans un délai maximum de 14 jours. Le remboursement s’effectuera par le moyen de paiement utilisé lors de la commande (CB ou PayPal).

Enfin sachez qu'à tout moment, vous pouvez contacter notre service client par téléphone au 0326836578, par e-mail à l'adresse contact[at]atomicbazaar.fr ou via la page contact de notre site.